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美的空调百万重金寻找老用户•活动倒计时奏响

时间:2014/4/18 16:32:46 点击:1837

    中国空调领域的巨头企业——美的空调,不断用前沿科技改变空调领域的发展方向,同时也以感恩企业、感恩品牌标准要求自我,本次美的空调斥资百万回馈广大用户活动,藉此机会向一直以来支持和信赖美的空调的用户表达一份谢意。
    随着四月下旬的来临,美的空调百万重金寻找老用户活动业已进入尾声,自活动开展以来,得到了众多老用户的支持和参与,活动期间各个参与途径和热线电话接到了数以万计的用户的信息,其中有白发苍苍的老大爷,也有拿着父母的证件前来报名的中年人,更是有一家三口一起来到现场的和美的空调共同度过十余年幸福时光的一家子。一张张笑脸成为了美的空调恒久品质,真诚服务的最好见证。
    4月10日,一封普普通通的信件寄送到了美的空调质检部门,工作人员打开信封,仔细阅读了信件内容。原来这是一封来自邢台宁晋县的老用户的感谢信,用户在信中提到,1996年购买了一台美的柜机空调,17年间美的空调用稳定的运行状态和过硬的质量赢得了用户的信赖,因此用户成为了美的空调的宣传大使,用自己的亲身经历将美的空调的好质量、好服务传播给身边的人。
    很快,这封信在公司内部扩散开来,每一位阅读过信件的同事都对此表示出自豪和骄傲。然而,人们对此事除了表示高兴之外,却感受到了肩上的担子又加深了一分。据一位员工讲,这封信不仅是对我们的表扬,同时也是一面镜子,在检视着我们的工作和标准是否配得上用户的信赖。而且不仅仅是这封信,每一位购买美的空调产品的用户都是我们的镜子,一位用户的称赞只能证明我们某一天或某一次的工作是值得肯定的,让每一位用户满意才是我们最终的目标。
    在今天,用信件的形式来表示感谢,或许已经相对来说比较少见,但是为本次活动准备的咨询热线的爆满,则是对美的空调优秀的服务和过硬的产品质量比较直观的表现。负责接听热线电话的小王,最近每天晚上的睡眠质量明显不如以前。原来,自活动开始之后,工作日的时候电话可以说是一个接一个,用户大部分都在上班,不方便来到卖场,只能通过电话先咨询好相关信息,周末的时间好去卖场报名。虽然由于工作强度一下子增加了不少,导致小王身体有些吃不消,但是每天上班只要一接起电话,小王总是用最饱满的状态去接听每一位用户的电话,用小王的话来讲:“用户打电话过来咨询,就是信任美的,我们作为美的空调的“喉舌”,一定要服务好每一位用户。
    本次活动的相关负责人表示,活动开始前我们在分析讨论的时候,预估大概会10-15年的用户居多,没想到最近统计后发现,17、8年,甚至20多年用户的数量远远超出我们的预计,我们通过照片资料观察后,每一台产品保存的都非常完好,这让我们每一位参与到活动的人员都感到非常的骄傲,同时也激励着我们做出更多、更好的产品,同时竭尽全力组织好本次活动,让每一位老用户都能满意而归。
    4月20日是美的空调百万重金寻找老用户活动征集的最后日期,接下来的周末将是用户相对集中的报名阶段,美的空调提示广大老用户,参与活动时一定要准备好相关资料,选择就近的营业网点进行报名。美的空调郑重承诺,将会严格进行评选,将46台免费空调和100个五折购机的名额公平、公正的发放到达到资格的老用户手中。

作者:不详 来源:河北家电网

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